Entregas e Devoluções

Após recepção do pagamento, o envio do produto é feito em 3-5 dias úteis .

Entregas nacionais feitas pela transportadora FLYTIME com taxa fixa de 4€

Entregas na Europa pelos CTT com taxa fixa 10€.

O cliente tem 14 dias, a partir da data da receção do produto, para o trocar ou devolver. Deverá contactar-nos através do email geral@semhifenoficial.pt, contendo a seguinte informação:

– número da encomenda e indicar qual a peça pela qual quer trocar (valor igual ou superior) ou devolver.

– o envio da encomenda fica a cargo do cliente e aconselhamos a que, por motivos de segurança, remeta a encomenda sob registo postal. A encomenda deverá ser enviada para a Praça Manuel Cerveira Pereira nº 4 3º dto 1900 – 313 Lisboa, Portugal. Terá que devolver a peça em perfeito estado.

Após a receção da encomenda e verificada a sua condição perfeita, faremos a troca e enviaremos o novo produto. A SEM HÍFEN OFICIAL poderá não aceitar a troca de um produto que tenha sido danificado, deteriorado ou manchado.

No caso de pretender a devolução do artigo, após a receção da encomenda e verificada a sua condição perfeita, o valor será inteiramente devolvido. A SEM HÍFEN OFICIAL poderá não aceitar a devolução de um produto que tenha sido danificado, deteriorado ou manchado. O reembolso será feito no prazo máximo de 14 (catorze) dias a contar da data de receção da encomenda nas nossas instalações.

De forma a melhorarmos, agradecemos que exponha o motivo pelo qual não ficou satisfeito.